Sơ bộ cũng được. Mục tiêu kinh doanh, thời gian và khoảng ngân sách là đủ để bắt đầu.
Một cuộc gọi ngắn để hiểu thương hiệu, khách hàng mục tiêu và thế nào là thành công với bạn.
Hạng mục, tiến độ và giá rõ ràng. Không độn đầu việc, không bất ngờ về sau.
Ký hợp đồng, chỉ định một đầu mối duy nhất, và một tiến độ chung ai cũng nhìn thấy được.
Bàn giao file kèm hướng dẫn sử dụng. Hết hoá đơn rồi Zen vẫn ở đó khi bạn cần.