Zen Creative Lab được dựng lên từ một quan sát đơn giản: doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam bị kẹt giữa một bên là agency đắt đỏ coi họ là khách hàng phụ, một bên là freelancer chỉ làm được một kỹ năng. Cả hai đều không cho họ một bộ máy marketing đáng tin cậy.
Nên chúng tôi dựng phương án thứ ba — một đội ngũ tinh gọn, giàu kinh nghiệm, cắm vào doanh nghiệp như một phòng ban nội bộ: chiến lược, thiết kế, nội dung, sản xuất và sự kiện dưới một mái nhà, với một người bạn có thể gọi bất cứ lúc nào.